- RICTEC
クリニックのホームページに動画を設置した方が良い理由
株式会社飛竜企画 RICTEC事業部では、クリニック・歯科医院様向けの動画制作を行っています。本日は、「なぜ、クリニック・歯科医院のホームページには動画を設定した方が良いのか？」をご説明します。 【１】患者は何を基準に、クリニックを選ぶのか？
株式会社幻冬舎ウェブマが、2018年8月に全国の男女500人に対して、医療機関に関する意識調査を行いました。
まずは、患者さまが医療機関を選ぶ理由。
出典：患者は何を基準に医療機関を「取捨選択」しているのか？
https://gentosha-go.com/articles/-/18017
●患者は、「以前何をしてきたか」ではなく「今どうなのか」を気にして医療機関を選ぶ
これによると、
1位・2位は「アクセス」。特に1位の「自宅・職場からの距離」は、74%の方が気にしています。
3位は「丁寧な説明」4位は「評判」。ここまでが、3割以上の患者さまが気にするライン。
その下の「実績」となると、8ポイント程度下がります。
患者様は、「過去」ではなく「現在」を気にする。
中でも、「アクセスが良いか？」「説明が丁寧か？」「実際に受けた人からの評判は？」この３つを気にする、と言えます。
【２】患者は何を使って情報収集をするのか？
出典：患者は何を基準に医療機関を「取捨選択」しているのか？
https://gentosha-go.com/articles/-/18017
●今の時代の医療機関の選び方は「WEB」か「口コミ」
ご覧の通り、「WEB」「口コミ」が二分しています。よく、クリニック様がご利用されている、電車広告・バス広告は、5%の方しか気にしていません。
電車広告・バス広告も大切ですが、母集団を考えると、WEBのパフォーマンスが圧倒的、と言えるでしょう。
また、口コミへの信頼度の高さからわかるように、情報の種類としては「リアリティのある情報」が重視されます。
【３】集患のためには、WEBで得られる情報の「質」と「量」がポイント！
以上のアンケートから、
・患者さまは、医療機関を選ぶときに、WEBを使って情報収集をする。
・重視している情報は、アクセスと、説明の丁寧さと、評判。
・リアリティのない情報は信用されない
この３つのことが分かります。
つまり、大事なのは、ホームページに掲載する情報。
それも、リアルに「アクセス」「説明の丁寧さ」「評判」が分かる情報である、ということが分かります。
【４】なぜ、動画であることが必要なのか
https://www.rictec.net/post/movieclinic
より、動画は下記のような性質を持っています。
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☆動画のメリット5選☆
その1 情報量が文章+写真の5000倍もある
動画には「文字」「音声」「映像」といった情報が全て入っています。
その2 サービスに対するユーザーの理解を74％高める傾向がある
前述のように、文章だけのものよりも多くの情報量を発信できます。
その3 ホームページ内に動画を加えると、問い合わせや受注が20％多くなる
実際の弊社の事例として、お客様からご好評のお声をいただいております。
その4 文章に比べて記憶に残りやすい
視聴覚による体験は、ただ文章を読むよりも2倍の記憶力を発揮します。
その5 検索エンジンで上位表示される
Googleは、YouTubeの動画だけでなくWEB上の有益な動画を上位表示する動きをとっています。
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つまり、動画は、文字情報に比べて、とんでもなく多くの情報量を持っているんですね。
その上、検索エンジン上での順位をUPさせる効果を持っています。
貴院の周辺のクリニックさんも、ホームページは持っています。
「アクセス至近！」「説明も丁寧！」「評判の良いクリニックです」
文字で語るだけなら簡単。他のクリニックさんも、書いているに違いありません。
でも、先ほど述べたように、患者さまは、一方的な情報発信を信用しません。
リアリティのある情報のみが、検討に値する情報と思います。
他院さんとの競争に勝ち、選ばれるクリニックになるために、
実際にはどんな場所にあるのか？実際の院長先生・看護師さんの雰囲気や説明の仕方はどうなのか？実際の患者さんの評判はどうなのか？
を、一番情報が凝縮されている「動画」で公開することは、必要不可欠なことなのです。
【５】実際の動画制作事例
大森町駅前内科小児科クリニック 様
クリニックまでの道順 ＆ PCR検査 手順説明動画
用途：HP掲載、Youtube広告
関内馬車道デンタルオフィス 様
無痛抜歯体験動画
用途：HP掲載
弊社でお手伝いさせていただいたクリニックさんの動画です。
・アクセス
・実際の説明
・評判
といった、患者さまが気にする上位の要素を網羅し、さらに、下の動画では、実際に治療を体験するといった要素を加え、リアリティを出しています。
※撮影モデルを利用した場合、1名2万円程度～になります。
【６】動画のお申込み～制作ステップ
3月限定！1本5万円の動画制作
弊社では、2021年3月末までのご発注限定で、1本5万円の動画制作キャンペーンを行っています。下記のような制作ステップで、お気軽にお申込みいただけますので、ぜひともお試しください。
(1)WEB上のフォームからお申込み
こちらよりお申し込みください。弊社担当より、折り返しさせていただきます。
(2)担当よりヒアリング・要件設定
弊社担当がお伺い、またはWEBにてお打ち合わせをさせていただき、必要な要件の設定をさせていただきます。
＜ヒアリングさせていただくこと＞
・クリニックの規模感、患者数
・動画撮影の目的/用途
・想定するターゲット
・動画で伝えたいこと
・取材可能な日付、時間帯
・撮影モデルの手配が必要か否か
撮影モデルに関しましては、こちらをご覧ください
(3)ご提案・お見積り
弊社担当より、動画内容のご提案とお見積りをPDFにてお送りいたします。
必要な場合は、直接お伺いしてご説明いたします。
＜ご提案書記載事項＞
・ヒアリング内容
・動画ターゲット/コンセプト
・簡易構成図
・撮影スケジュール
・お見積り
(4)取材・撮影
弊社担当が、貴院にお伺いし、取材と撮影をいたします。
かかる時間は、下記の内容で２～３時間程度となります。
＜内容例：2分程度の動画を想定＞
・外観撮影
・内観(治療設備や受付、待合室など)撮影
・インタビュー × 2名程度
・診療風景など、シチュエーション撮影 ×４～５カット
(5)ご納品
動画を編集し、ご納品します。
撮影から1～2週間程度でのご納品が可能です。
動画の使い道や、その他WEBでの集患など、無料コンサルティングも行っています。
一度、お話を聞いてみるだけでも構いません。
お気軽にお問い合わせください。
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