コンビニより多い歯科クリニックは飽和状態

歯科診療所の数は全国に68,088件存在します(令和2年12月時点、厚生労働省 医療施設動態調査より)。これは、全国のコンビニ店舗数56,884軒を上回る数で、一つの地域に複数の歯科クリニックが点在する例も多く見られます。

利用回数で言えば圧倒的にコンビニの方が多いので、歯科診療所は否応なしに新規集客・リピート対策が求められ、その対策によって、新規集患・リピート数に大きな格差が出てきます。

そこで重要になってくるのが、歯科クリニックに有効な集客対策を取り入れ、活用していく事です。

選ばれる歯科クリニックに必要な事

よい歯科クリニックの見分け方や選び方という検索がよくなされます。

例えば、NPO法人 日本歯科医療評価機構でも、「良い歯医者の選び方」というコンテンツがあります。しっかり時間をかけて、きちっとした治療をして、かつ、スタッフが定着している歯科クリニックがよいところだよという事が言われていますが、実際は、

①通院する(通院したくなる)理由が明確な歯科クリニック

②スタッフの対応が丁寧、クリニック内も清潔で綺麗

③第三者のクチコミ評判がよい

​これらの情報を総合判断して通院を決める、また、リピートを決める(クチコミする)のではないでしょうか。

①に関しては、「家から近い」「通勤圏内」等といったとりあえず近い&便利という事や、「インプラントなら任せて!」「無痛治療ならぜひ!」など、歯科クリニック自体の独自の売りを明確に分かりやすく示す事が大事です。

②に関しては、設備投資・行き届いた掃除・受付など全スタッフの行動がそのまま評価に繋がります。患者さんが受ける安心感と信頼感がそのまま評価に繋がっていきます。

③に関しては、①②で体感した事をユーザーがGoogleマイビジネス等のクチコミコンテンツで記載をしていったり、ご近所さんでの話題になったりとしていきます。

これら3つの事に対して、それぞれ対策をしてあげると、新規集患・リピート数UPに繋がります。

①②を簡単にユーザーに示す、動画マーケティングをお試しください。

前述した①②をなぜ患者さんは重要視するのか?それは単純に言えば
 

・歯医者が怖い

・どんな治療になるのか気になる

・どんなお医者さんなのか気になる。


という、恐怖感からくる事が多いです。自院Webサイトや広告を出していくのもよいのですが、実際の雰囲気をしっかりと見せていくなら、動画が一番です。ここで1つ、弊社の制作事例をご覧ください

[クライアント]

関内馬車道デンタルオフィス様

[制作物

歯科恐怖症の患者さんに対する、無痛治療の

ご案内動画

[内容]

​来院から治療までの流れをリアルに体験できる約3分間の動画

​このような見せ方であれは、どんなクリニックでどんな事が得意で、スタッフの皆さんはどんな感じで対応してくれるのか?という事を、文章だけでは理解できないところまでしっかりフォローする事が可能です。

また、この動画は、

・コンテ制作
・取材撮影
・編集
・納品

​これら全て合わせて1本10万円でお請けしています。普通に動画を作るより割安かつ品質の高い動画を提供可能です。

​※条件により価格は変動しますので、お気軽にご相談ください。

③Googleマイビジネス対策(MEO対策)で、検索優位性UP+クチコミ対策

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よくある検索キーワードとして、

「近くの○○」
「〇〇駅 ○○」

というものがあります。

ユーザーの現在地周辺や、よくいくエリアや駅の近くに、たとえば

クリニックはないかな?と探す事が多いです。とくに新規の方であれば

なおさらです。

こういったローカル検索でクリニック等を探す人は5人中4人、つまり

8割はローカル検索をして
クリニックを見つけている

という事になります。であれば、検索して見つけてもらうために、
​このGoogleマイビジネスの整備は非常に重要であると言えます。

​このような、ローカル検索をするユーザーを逃してはならない理由は簡単です。

「優良な見込客」になりやすいからです。

近くになにかないかと検索するという事は、すぐにアクションを起こしたいという事につながりますから。
​(近くじゃなくていい、一番いいところへ等別に考えてる方だったら話は別です)

​また、歯科医院をふくむ医療機関に関しては、他の業種とは違い以下のような情報がGoogleマイビジネスに

​追加ができます。

  • オンライン予約と仮想診療情報へのリンクを追加できます。

  • 往診、診断法、治療法など、提供している医療サービスを追加できます。

もちろん、診療時間や電話番号、画像&動画によるPR、リアルタイムなNEWS投稿にクチコミ対策(クチコミに対する返事など)もできます。

ここの情報量や鮮度、クチコミ量等により、掲載順位も変動しますので、余計にGoogleマイビジネスの手入れは重要になってきます。そして、Googleマイビジネスは第3者でも更新ができてしまう側面もあるので、情報管理の為にもGoogleマイビジネスの運用管理はぜひ行っていただきたいです。

これらの新規登録や運用管理、弊社で対応いたします。(月1万円~応相談)


​実績の一部をご紹介

地域 ✖ 病院(科目)検索1を獲得

■検索1位を目指し日々運用した結果、競合優位性アップ

(ライバルの近隣院の発見性を下げる事が可能)

■1カ月の新規患者数をWebだけで40名獲得
​(単月で15万円の収益アップ

■増強されるコンテンツがそのまま院の情報資産

広告費用の削減

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